Veelgestelde vragen
Heb je een vraag over een specifiek product of onderwerp met betrekking tot onze diensten en producten? Kijk of deze hieronder al beantwoord is. Zo niet, aarzel dan niet en neem vooral contact met ons op via het contactformulier.
Vervelend om te horen, maar zowel de wijn als de kurk zijn natuurproducten. We zullen hier niet moeilijk over doen. Het is echter belangrijk dat als u dit constateert, u direct contact met ons opneemt en dat de fles binnen 48 uur bij ons arriveert.
Wij zullen de geleverde fles dan omruilen of vergoeden en nemen vervolgens contact op met onze importeurs of het wijnhuis voor verdere afhandeling.
Om de consument de beste prijs te kunnen bieden, streven we ernaar onze bedrijfsvoering zo kostenefficiënt mogelijk te houden. Zo hebben we ervoor gekozen dit systeem te gebruiken in plaats van dure extra betalingsintegraties op onze website. Opzeggen is altijd mogelijk; raadpleeg hiervoor de voorwaarden en veelgestelde vragen.
Jammer dat u niet langer met ons meeproeft. U kunt dit regelen door een ticket aan te maken via ‘Contact’ of door een e-mail te sturen naar info@uproeft.nl.
Indien de opzegging binnen 4 weken na levering van de box plaatsvindt, zullen wij het resterende bedrag naar u overmaken.
Uproeft werkt samen met verschillende importeurs en wijnhandelaren, zowel binnen als buiten Nederland. Daarnaast bezoeken we regelmatig zelf het buitenland om te kijken welke mogelijkheden er zijn voor eigen import. Het zou dus goed kunnen dat u bij ons een selectie van eigen import vindt, die mogelijk beperkt beschikbaar is.
Uproeft biedt enkele standaardboxen die we altijd beschikbaar zullen stellen. Bovendien passen we onze boxen aan op het seizoen. We leveren ook de kwartaalbox, waarin de waarde van de wijnen altijd overeenkomt met of zelfs hoger is dan het kwartaalbedrag. Dit is mogelijk door onze scherpe prijsafspraken en eigen import.
Ja, dat is mogelijk. Het kan echter voorkomen dat het product niet direct op voorraad is en dat we het voor u moeten bestellen. In dat geval kan de levertijd enkele werkdagen bedragen. Als het om eigen import gaat, zullen we contact met u opnemen.
Op zoek naar een wijn die niet meer leverbaar is? Wij zetten graag dat extra stapje om voor u te zoeken, en als we iets vinden, nemen we contact met u op. Neem gerust contact met ons op via de contactpagina of stuur een e-mail naar info@uproeft.nl.
Soms komt het voor dat we misgrijpen. Geen paniek, we gaan in dat geval op zoek naar een oplossing. Als de wijn niet meer beschikbaar is, bieden we u een ander jaargang aan of zullen we het bedrag terugbetalen.
Ja zeker, neem gerust contact met ons op via info@uproeft.nl en vraag naar de mogelijkheden.
Ja, bij bestellingen vanaf 60 flessen kijken we graag naar de mogelijkheden.
Mail ons op info@uproeft.nl om te kijken wat we voor elkaar kunnen betekenen.
Graveren is maatwerk, bij kleinere aantallen streven we erna de kist binnen 2 werkdagen te verzenden. Voor grotere oplages, maken we graag persoonlijk een afspraak met u.
Onze wijnkisten zijn FSC gecertificeerd.
Nee, hier hebben we bewust voor gekozen dit doen we omdat we de kosten zolaag mogelijk willen houden. In deze filosofie past dan ook geen duur winkelpand, afhalen is bij ons wel mogelijk.
Jazeker, naast ons eigen assortiment vinden wij het ook ontzettend leuk om voor u opzoek te gaan naar die ene speciale fles. Door ons grote en goed onderhouden netwerk in binnen en buitenland, is het in de meeste gevallen dan ook mogelijk om een bestelling te plaatsen voor een wijn welke wij niet standaard verkopen.
Op zoek naar iets speciaals? Laat het ons weten: info@uproeft.nl
